Zagraniczna gwarancja

Max
Posty: 26
Rejestracja: 18 wrz 2019, o 19:33

Zagraniczna gwarancja

Post autor: Max »

Koledzy,

Kupiłem sprowadzone auto ze Słowacji - tam miało 6lat gwarancji z limitem 160tys, niestety w Polsce jej nie uznają,
ale ASO twierdzi, że w razie problemów mogę się udać na wycieczkę na Slowacje ;)

Czy jest jednak jakiś sposób żeby wykupić taką gwarancje u nas?
C220d 4Matic
Awatar użytkownika
r2d2
Posty: 11
Rejestracja: 13 maja 2017, o 09:38

Re: Zagraniczna gwarancja

Post autor: r2d2 »

Trochę dziwne.
Ja co prawda korzystałem z napraw gwarancyjnych w Polsce autem kupionym (ale i zarejestrowanym) w Niemczech.
Mercedes.pl daje roczną, europejska, gwarancje na auta używane ale kupione u nich.
Kiedyś jak sprowadzaliśmy auto z Niemiec to uprzedzono nas że jeśli auto zostanie zarejestrowane w innym kraju to gwarancja nie obowiązuje ale tam gwarantem był komis nie "Marka" a kto jest u Ciebie ?
sylmicha

Re: Zagraniczna gwarancja

Post autor: sylmicha »

Wszystko zależy kto jest gwarantem i ile auto ma kilometrów.
Max
Posty: 26
Rejestracja: 18 wrz 2019, o 19:33

Re: Zagraniczna gwarancja

Post autor: Max »

Auto z 2017r przejechane 30k kupione w salonie na Slowacji - ja kupilem juz zarejestrowane w Polsce, jedynie w dokumentach jest info ze ma 6 lat gwarancji ale żadnych konkretnych informacji o warunkach
C220d 4Matic
sylmicha

Re: Zagraniczna gwarancja

Post autor: sylmicha »

Mercedes daje 2 lata gwarancji, potem jak masz mały przebieg możesz przedłużyć na kolejne dwa lata i chyba później możesz to przedłużyć jeszcze raz na 2 lata. Warunkiem jest przebieg. Z gwarancji wyłączone są hamulce. Gwarancja 100% jest do 100 tysięcy kilometrów, do 120 tys 80% kosztów, do 140 tys jest 60% kosztów i powyżej 140 tys 40% kosztów. Ale chyba maksymalny pułap to 200 tys choć nie jestem tego pewien. Do gwarancji, która jest kartą w rodzaju karty płatniczej Mercedes daje szczegółową umowę i warunki gwarancji.
Karta gwarancyjna wygląda jak ta poniżej.
Załączniki
20190922_142151.jpg
20190922_142151.jpg (76.34 KiB) Przejrzano 1585 razy
damianw
Posty: 37
Rejestracja: 24 lis 2018, o 22:53

Re: Zagraniczna gwarancja

Post autor: damianw »

To ja dodam coś od siebie. W lutym 2017 kupiłem we Francji auto od dealera (rocznik 2015 wrzesień) z programu Millétoile (oficjalny program aut używanych Mercedesa we Francji), który daje dwa lata gwarancji. Auto zarejestrowane we Francji, gdzie mieszkam. Gwarancja europejska. Ale... Kiedy będąc w Pl podjechałem do serwisu w celu sprawdzenia szumów (myślałem, że to łożysko, a były to opony) i poszarpywania skrzyni biegów Pan z serwisu poinformował mnie, że o takim programie nie słyszeli. Ale, że auto było jeszcze na gwarancji producenta to podpięli mi to pod tą właśnie gwarancję. Jak wróciłem i zagłębiłem się w warunki to gwarancja programu Millétoile obejmuje kilka krajów (naprawa bezgotówkowa) a pozostałe kraje rozwiązane są na zasadzie: zgłaszam się do serwisu, gdzie naprawiają mi samochód, płacę za naprawę a później zgłaszam to wszystko do Millétoile przedkładając faktury a oni zwracają mi koszta naprawy. Oczywiście wymienione są rzeczy, które tej gwarancji podlegają (większość eksploatacyjnych jest wyjęta z gwarancji). Nigdy nie skorzystałem z tej gwarancji, bo potrzeby nie było.
To taka ciekawostka, jakby ktoś kiedyś.
sylmicha

Re: Zagraniczna gwarancja

Post autor: sylmicha »

Ja będąc w Polsce miałem niestety też małe problemy. Wg pana doradcy moja gwarancja to nie gwarancja tylko ubezpieczenie ponieważ tak oni robią w Polsce. Wybałuszył wielkie gały jak zobaczył, że moja gwarancja to jednak gwarancja producenta.Musiałem dzwonić do Niemiec i wszystko wyjaśniać. Mercedes w Niemczech był zdziwiony tą sytuacją, a serwis z Wrocławia wyjaśniał tą sprawę z MB.PL,który też musiał uznać tą gwarancję. Niestety kosztowało mnie to cały dzień czekania i stresu oraz na własną rękę załatwianie drugiego auta bo u nich zastępczego nie uświadczysz. W tej sprawie też dzwoniłem do DE i było kolejne zdziwienie. Powiedzieli mi,że nawet jak serwis nie dysponuje autem zastępczym to musi mi je wynająć z wypożyczalni i pokryć wszystkie koszty. Niestety pan doradca z serwisu Wróbel tylko się ośmiał. Nie chciałem już się z nimi żreć bo nie było sensu.Jak się okazuje panują tam inne zasady. Ale tak to jest jak serwis/salon ma prywaciarz i wprowadza klientom swoje warunki i standardy.

Dodam jeszcze,że auto "naprawili" na 1500 kilometrów wymieniając w nim nowe dobre części na drugie nowe. Warte jak sam pan doradca powiedział 4 tys złotych.Przy okazji uszkodzili dolną osłonę skrzyni biegów bo mechanikowi nie chciało się odkręcić przedniej i na osiem wkrętów czterech nie przykręcili tzn po prostu je zgubili.A więc usługa była na najwyższym poziomie. Jako zadość uczynienie całej tej sytuacji mam mieć kolejne dwa przeglądy za darmo.Oczywiście tu w DE.

Auto naprawiłem sobie sam i nie wymagało żadnej wymiany części. I jeszcze dodam, że pan doradca albo jest perfidnym oszustem albo totalnym głąbem bo jako przyczynę awarii podał to,że w Niemczech zamontowano fałszywe czujniki NOx tzn wg jego wersji dwa przednie. Dodam tylko, że jeden czujnik ma gwint zewnętrzny, a drugi czujnik ma gwint wewnętrzny i nawet David Koperfield nie potrafiłby tak zaczarować żeby zamienić te czujniki.
Max
Posty: 26
Rejestracja: 18 wrz 2019, o 19:33

Re: Zagraniczna gwarancja

Post autor: Max »

Dostałem maila ze Mercedesa na Slowacji, ze oczywiście mój VIN jest objęty gwarancja 6 lat i jak najbardziej mogę liczy na darmową naprawę :)
C220d 4Matic
sylmicha

Re: Zagraniczna gwarancja

Post autor: sylmicha »

No to super, ale wszędzie czy tylko na Słowacji?
Max
Posty: 26
Rejestracja: 18 wrz 2019, o 19:33

Re: Zagraniczna gwarancja

Post autor: Max »

Tylko Slowacja
C220d 4Matic
ODPOWIEDZ

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 4 gości